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Un fallo en los servidores de la red de distribución de contenidos (CDN, por sus siglas en inglés) Fastly ha provocado fallos en miles de páginas web de todo el mundo entre las 12.00 y las 13.00 hora española de este martes. El problema del proveedor de servicios ha afectado a empresas, medios de comunicación e instituciones, entre ellos, Twitch, ‘The New York Times’, ‘Financial Times’, ‘The Guardian’, Amazon, la página del Gobierno del Reino Unido o Reddit. En algunas webs, el sistema no permitía el acceso a los usuarios, mientras que en otras, la funcionalidad de las páginas se vio gravemente afectada.
El proveedor de servicios detectó el poblema en sus servidores a las 11.58 hora española, según se destacó en la página web de la empresa. A las 12.44, anunció que había descubierto el fallo y estaba trabajando para solventarlo. Apenas unos minutos después, a las 12.58, confirmó que había conseguido darle una solución. Poco después, según pudo comprobar ABC, las páginas de sitios afectados, como los medios ‘The Guardian’, ‘CNN’ o Reddit, comenzaron a funcionar perfectamente. Finalmente, la compañía dio la incidencia por cerrada a las 14.41.
«Identificamos una configuración de servicio que provocó interrupciones en nuestros POPs (puntos de presencia donde un proveedor de servicios tiene su servidores) a nivel mundial», afirmó Fastly a través de un comunicado realizado a través de sus redes sociales sobre la causa del fallo.
El hecho de que un proveedor de servicios cuente con tantos clientes implica que, si sufre un fallo en sus servidores, que están repartidos por todo el mundo, numerosas páginas de internet sufren los efectos. Y esta no es la primera vez que ocurre. Otras compañías que se dedican a acelerar el acceso a páginas web, como Amazon Web Services o Cloudfare han tenido que afrontar problemas similares en el pasado. La primera se vio afectada en 2017 por un fallo que limitó el acceso a sitios como Business Insider o Medium desde la costa este de Estados Unidos. La segunda sufrió una caída en 2020 que provocó una interrupción de media hora del servicio en las principales ciudades de Europa y América.
«El caso de Fastly es un ejemplo de lo que puede pasar si ponemos todos los huevos en la misma cesta. Proveedores hay muchos y hay que saber diversificar», destaca en conversación con ABC Josep Albors, jefe de investigación y concienciación de la empresa de ciberseguridad ESET. El experto llama la atención sobre el importante papel que juegan las redes de distribución de contenidos, pero hace hincapié en que es fundamental que las compañías empleen «la conexión justa y utlicen varios servicios» para evitar este tipo de problemas.
«La informática no es infalible, se registran fallos todos los días. Lo que pasa es que cuando se trata de una empresa de un calibre grande y que ofrece un servicio tan importante se nota más», explica a este diario, por su parte, el informático independiente Jorge J. Ramos. Durante los últimos meses, otras compañías, como Google o WhatsApp, han sufrido caídas del servicio que han dejado a los usuarios sin acceso durante tiempos que se suelen mover, normalmente, en torno a la hora. Situaciones con las que el internauta ya está acostumbrado a lidiar y que, sin duda, seguirán teniendo lugar en el futuro.
