El segundo jueves del mes de noviembre se celebra el Día Mundial de la Calidad, con la finalidad de reflexionar acerca de la relevancia de la gestión de la calidad en la vida cotidiana y el desarrollo de procesos, sistemas y resultados más eficientes a nivel empresarial.

La celebración de esta efeméride pretende sensibilizar a las empresas, los poderes públicos y el ámbito académico en la generación de una visión estratégica de la calidad en la gestión, que impacte en la mejora continua de bienes y servicios.

¿Cómo se originó el Día Mundial de la Calidad?

En el año 1989 el Chartered Quality Institute  celebró el primer Día Mundial de la Calidad, con la finalidad de generar conciencia acerca de la importancia de la calidad en las empresas y organizaciones.

En Japón el mes de noviembre es considerado como el «Mes de la Calidad», desde el año 1959. Otros países de Oriente se adhirieron a esa fecha mientras que algunas naciones, como Estados Unidos y Canadá, lo celebran en octubre.

¿Qué es la gestión de calidad?

La gestión de la calidad consiste en un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, requeridas para satisfacer los requisitos de calidad de un producto o servicio. Contribuye al logro de la excelencia empresarial, protegiendo a las empresas y organizaciones contra los riesgos, así como mejorar su arca y su reputación.

Se basa en las siguientes interrogantes: ¿Cómo de bueno es? ¿Es lo suficientemente bueno? ¿Cómo podemos hacerlo mejor?

Se destaca la certificación de los sistemas de gestión de la calidad de las normas publicadas por organismos internacionales, a fin de garantizar que las empresas cumplan con los estándares reconocidos internacionalmente. Con ello se reconoce el valor de los productos y servicios.

En tal sentido, las Normas ISO son un conjunto de normas de control de calidad y gestión de calidad empresarial, establecidas por la Organización Internacional de Normalización  orientadas a ordenar la gestión de una empresa en distintos ámbitos (estándares de calidad, tiempos de entrega y métodos de auditoría).

Por otra parte, la Organización Internacional de Normalización (International Standarization Organization) fue creada el 23 de febrero de 1947, encargada de la creación de normas de fabricación, comercio y comunicación que tienen un alcance internacional.

Su sede actual se ubica en Ginebra, Suiza. Actualmente cuenta con 165 países miembros y dispone de más de 22.000 normas, que abarcan todos los sectores de la industria.

Campaña 2021 «Sostenibilidad: mejorar nuestros productos, las personas y el planeta»

Anualmente se selecciona un tema central para la celebración de este día mundial. Para el año 2021 el tema seleccionado es «Sostenibilidad: mejorar nuestros productos, las personas y el planeta».

Se dará a conocer el papel de la calidad en la sostenibilidad y su impacto ambiental, social y de gobernanza.

Esta campaña se orienta a integrar las expectativas y necesidades de sostenibilidad en los procesos y planes, a través del sistema de gestión de las organizaciones. Asimismo, innovar y estimular el diseño de productos y servicios que sean comercialmente viables y sostenibles.

¿Cómo se celebra el Día Mundial de la Calidad?

A nivel mundial varias empresas celebran este día con diversas actividades y eventos, tales como seminarios, presentaciones y concursos.

Puedes proponer las mejoras que consideres necesarias para una mejor gestión de la calidad en la empresa, organización o institución donde laboras. Procura tu mejor esfuerzo en hacer siempre lo mejor que puedas en tu trabajo, en la escuela o en tu hogar.

Otras alternativas para celebrar este día es unirse a los cursos de gestión de calidad en línea gratuitos y participar en los eventos Semana Mundial de la Calidad y Desafío del Mes de la Calidad, propuestos por el sitio web oficial quality.org.