TikTok lanza una nueva herramienta para mejorar la comunicación entre el creador y sus seguidores

No cabe duda de que, junto a Zoom, TikTok ha sido una de las herramientas digitales que más han crecido en tiempos de pandemia. Después de un 2020 en el que la ‘app‘, además de convertirse en la más descargada del año, consiguió sortear el veto de Estados Unidos, la plataforma no se duerme en los laureles y trabaja en el desarrollo de nuevas funcionalidades que enriquezcan la experiencia de su comunidad. La última de ellas recibe el nombre de preguntas y respuestas (Q&A) y ya está disponible para todos los usuarios de la red social.

Gracias a su empleo un creador de contenido puede responder a las cuestiones planteadas por sus seguidores en los directos y los vídeos pregrabados. Estas cuestiones se etiquetarán como preguntas en la sección de mensajes, para que se identifiquen mejor, como ha informado TikTok en un reciente comunicado.

Los creadores, por su parte, pueden responder a través de texto como respuesta al comentario, o mediante vídeo. En este caso, el vídeo se vinculará a la grabación original donde se planteó la pregunta. También pueden utilizar stickers en sus respuestas.

Los creadores también podrán añadir en su perfil un apartado ‘Q&A’, que llevará a una nueva página donde se reunirán todas las preguntas y respuestas, para que los seguidores puedan comprobarlas y plantear dudas nuevas. La funcionalidad está disponible para las cuentas de creador, para los vídeos en directo y los vídeos pregrabados.